Política de privacidade e cookies
Última atualização: 10 de novembro de 2026
Na Tekniplant cuidamos dos dados de quem nos escreve e visita o site. Aqui explicamos quais dados usamos, para quê, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD (Brasil), e a Lei 25.326 de Proteção de Dados Pessoais (Argentina).
1. Quem é o controlador
Tekniplant, com sede em General Rodríguez, Província de Buenos Aires, Argentina. Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para info@tekniplant.com ou pelo WhatsApp +54 11 4159-1593.
2. Quais dados usamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), o que você é (produtor, comércio, prefeitura etc.), país, estado ou região e sua mensagem.
- Navegação (análise de dados): páginas e seções vistas, cliques em botões e links, tipo de dispositivo e navegador, idioma e país ou região aproximados. Se você aceitar os cookies, também gravamos a navegação de forma anônima para entender como o site é usado: todos os campos do formulário são gravados ocultos, então nunca se vê o que você digita.
- Preferências: o idioma que você escolheu e sua decisão sobre os cookies.
Não pedimos dados sensíveis nem dados de pagamento.
3. Para que os usamos
- Responder às suas consultas e enviar as informações ou o orçamento que você pediu.
- Saber quais seções e produtos despertam mais interesse, detectar erros e melhorar o site.
Não vendemos nem alugamos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Base legal
- Seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD): ao enviar o formulário, para responder a você; e ao aceitar os cookies, para a análise com cookies e a gravação anônima da navegação. Você pode revogá-lo quando quiser.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD): para contar visitas de forma agregada e sem cookies enquanto você não escolher, e para manter o site seguro.
5. Com quem os compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam os dados apenas em nosso nome e para estas finalidades:
- DigitalOcean (servidores do site, Estados Unidos).
- Resend (envio do aviso de cada consulta ao nosso e-mail, Estados Unidos).
- Microsoft 365 (nosso e-mail).
- Chatwoot (sistema de atendimento ao cliente onde registramos os contatos).
- PostHog (análise de dados do site, Estados Unidos).
Alguns desses fornecedores estão fora do Brasil e da Argentina. Nesses casos, a transferência internacional é necessária para prestar o serviço e é feita com fornecedores que aplicam medidas de segurança adequadas. Só compartilharíamos dados com autoridades se uma lei ou uma ordem judicial exigir.
6. Por quanto tempo os guardamos
- Consultas: até 2 anos desde o último contato, salvo se você pedir para apagá-las antes.
- Análise de dados: até 12 meses; as gravações de navegação, até 30 dias.
7. Cookies e armazenamento no seu navegador
| Nome | Para quê | Duração | Precisa da sua permissão? |
|---|---|---|---|
lang | Lembrar o idioma que você escolheu. | 1 ano | Não, é necessário. |
tk_consent | Lembrar se você aceitou ou recusou os cookies. | Até você apagar | Não, é necessário. |
ph_… (PostHog) | Análise de dados: reconhecer visitas repetidas e gravar a navegação de forma anônima. | 1 ano | Sim, só se você aceitar. |
__Host-tk_admin | Sessão da equipe que administra o site. Não é usado com visitantes. | 12 horas | Não, é necessário. |
Você pode mudar sua decisão quando quiser pelo botão «Preferências de cookies» no rodapé de cada página. Se você recusar, nenhum dado de análise é enviado. O site respeita a opção «Não rastrear» (Do Not Track) do seu navegador.
8. Seus direitos
Segundo o art. 18 da LGPD, você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso aos seus dados, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação, a portabilidade, a informação sobre com quem foram compartilhados e a revogação do consentimento, além de se opor ao tratamento.
Escreva para info@tekniplant.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Na Argentina, a AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, como Órgão de Controle da Lei nº 25.326, tem a atribuição de atender às denúncias e reclamações de quem for afetado em seus direitos pelo descumprimento das normas de proteção de dados pessoais.
9. Segurança
O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS). Os dados ficam em servidores com acesso restrito e cópias de segurança, e só a equipe da Tekniplant pode vê-los.
10. Menores de idade
O site é voltado a produtores, empresas e órgãos públicos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
11. Alterações
Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização.