Política de privacidad y cookies
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
En Tekniplant cuidamos los datos de quienes nos escriben y visitan el sitio. Acá explicamos qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y la Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD (Brasil).
1. Quién es responsable
Tekniplant, con domicilio en General Rodríguez, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a info@tekniplant.com o por WhatsApp al +54 11 4159-1593.
2. Qué datos usamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, WhatsApp (opcional), qué sos (productor, comercio, municipio, etc.), país, zona y tu mensaje.
- Navegación (analítica): páginas y secciones vistas, clics en botones y enlaces, tipo de dispositivo y navegador, idioma y país o región aproximados. Si aceptás las cookies, también grabamos la navegación de forma anónima para entender cómo se usa el sitio: todos los campos del formulario se graban ocultos, así que nunca se ve lo que escribís.
- Preferencias: el idioma que elegiste y tu decisión sobre las cookies.
No pedimos datos sensibles ni datos de pago.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y enviarte la información o el presupuesto que pediste.
- Saber qué secciones y productos interesan más, detectar errores y mejorar el sitio.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.
4. Base legal
- Tu consentimiento: al enviar el formulario, para responderte; y al aceptar las cookies, para la analítica con cookies y la grabación anónima de la navegación. Podés retirarlo cuando quieras.
- Interés legítimo: para contar visitas de forma agregada y sin cookies mientras no elegiste, y para mantener el sitio seguro.
5. Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan los datos solo por cuenta nuestra y para estos fines:
- DigitalOcean (servidores del sitio, Estados Unidos).
- Resend (envío del aviso de cada consulta a nuestro correo, Estados Unidos).
- Microsoft 365 (nuestro correo electrónico).
- Chatwoot (sistema de atención al cliente donde registramos los contactos).
- PostHog (analítica del sitio, Estados Unidos).
Algunos de estos proveedores están fuera de Argentina y de Brasil. En esos casos la transferencia es necesaria para prestar el servicio y se hace con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. Solo compartiríamos datos con autoridades si una ley o una orden judicial lo exige.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que pidas borrarlas antes.
- Analítica: hasta 12 meses; las grabaciones de navegación, hasta 30 días.
7. Cookies y almacenamiento en tu navegador
| Nombre | Para qué | Duración | ¿Requiere tu permiso? |
|---|---|---|---|
lang | Recordar el idioma que elegiste. | 1 año | No, es necesaria. |
tk_consent | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies. | Hasta que la borres | No, es necesaria. |
ph_… (PostHog) | Analítica: reconocer visitas repetidas y grabar la navegación de forma anónima. | 1 año | Sí, solo si aceptás. |
__Host-tk_admin | Sesión del personal que administra el sitio. No se usa con visitantes. | 12 horas | No, es necesaria. |
Podés cambiar tu decisión cuando quieras con el botón «Preferencias de cookies» al pie de cada página. Si rechazás, no se envía ningún dato de analítica. El sitio respeta la opción «No rastrear» (Do Not Track) de tu navegador.
8. Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos, oponerte a su uso y retirar tu consentimiento. Si estás en Brasil, además podés pedir la confirmación del tratamiento, la portabilidad, la anonimización y la información sobre con quién se compartieron (art. 18 de la LGPD).
Escribinos a info@tekniplant.com. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los demás dentro de los 15 días.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. En Brasil podés acudir a la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Los datos se guardan en servidores con acceso restringido y copias de seguridad, y solo el equipo de Tekniplant puede verlos.
10. Menores
El sitio está dirigido a productores, empresas y organismos. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.